Chargé de Compte Grands Comptes Énergie & Relation Client

Michael Page; Paris; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Michael Page ADV et Relation Client, leader dans le recrutement, recherche un Chargé de compte (F/H) pour suivre et piloter le portefeuille clients et assurer le reporting des performances.

Le candidat devra traiter les litiges et réclamations, travailler avec les services commerciaux, facturation, comptabilité, recouvrement et IT; BAC+2/3, expérience confirmée exigée; bon relationnel et autonomie.

Qualifications

• Titulaire d'une formation BAC+2/3.
• Expérience confirmée sur un poste similaire.
• Rigoureux, autonome et dynamique.
• Bon relationnel et esprit d'initiative.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Suivre et piloter le portefeuille clients via les indicateurs de performance.
• Constituer des reporting (variation de périmètre, performance facturation, évolution BA, suivi réclamations).
• Traiter les litiges/réclamations clients (mails & téléphone).
• Interfacer et remonter les Dysfonctionnements auprès des services commerciaux, facturation, comptabilité, recouvrement et IT.

Skills

Suivi et pilotage client

Reporting

Litiges/réclamations

Relationnel & initiative

Education

BAC+2/3

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Michael Page ADV et Relation Client, leader dans le recrutement, recherche un Chargé de compte (F/H) pour suivre et piloter le portefeuille clients et assurer le reporting des performances.

Le candidat devra traiter les litiges et réclamations, travailler avec les services commerciaux, facturation, comptabilité, recouvrement et IT; BAC+2/3, expérience confirmée exigée; bon relationnel et autonomie.