Conseiller Banque – Relation Client à Distance

GROUPE LA POSTE

Marseille

Sur place

EUR 27 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Parking surveillé

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) Conseiller(ère) en service relation clients pour Marseille F/H. Vous accompagnerez les clients dans leurs besoins bancaires et assurerez une relation commerciale à distance via téléphone, mail et chat.

Vous réaliserez des ventes et contribuerez à la satisfaction client tout en gérant les dossiers et en fiabilisant les données. Ce poste offre une perspective de mobilité au sein du réseau et prévoit une organisation de 35h hebdomadaires, avec possibilité de

Qualifications

Expérience ou aisance dans le contact client à distance.
Capacité à comprendre et répondre aux besoins bancaires des clients.
Bonne maîtrise de la communication et de l’organisation.

Responsabilités

Accompagner vos clients au quotidien dans leurs besoins bancaires avec bienveillance et expertise.
Assurer une relation commerciale à distance de qualité via téléphone, mail, chat et réseaux.
Réaliser des ventes dans le cadre de vos compétences et orienter vers les services appropriés.
Améliorer la satisfaction client par des réponses personnalisées et des solutions adaptées.
Réaliser des actes de gestion pour répondre aux demandes (découverts, cartes, livrets, virements).
Veiller à la fiabilisation des données clients dans les systèmes d’information.