Conseiller Relation Clients Bancaire à Distance

Le Groupe La Poste; Lyon; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Mutuelle santé

Restaurant d'entreprise

Épargne salariale

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recrute un Conseiller en Service Relation Clients à distance à Lyon. Vous intégrez le Centre de Relation et d’Expertise Clients dans une équipe de 10 à 12 conseillers et conseillères, et vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Vous répondez aux demandes par téléphone ou mail, conseillez sur les produits et services bancaires et d’assurance, et participez à la croissance du chiffre d’affaires par vos ventes.

Qualifications

• Bac+2/3 en banque, assurance ou domaine commercial.
• Première expérience dans la relation client.
• Bonne maîtrise à l'oral et à l'écrit, adaptabilité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Vous répondez aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité.
• Vous conseillez les clients sur les produits et services bancaires et d’assurance les plus adaptés à leurs besoins, avec des solutions personnalisées sur une gamme étendue et variée.
• Vous participez aux objectifs de développement du chiffre d’affaire de la Banque Postale par vos ventes.

Connaissances

Sens du service client

Écoute et communication

Aptitude commerciale

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2/3 en banque/assurance/commercial

Description du poste

Le Groupe La Poste recrute un Conseiller en Service Relation Clients à distance à Lyon. Vous intégrez le Centre de Relation et d’Expertise Clients dans une équipe de 10 à 12 conseillers et conseillères, et vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation des clients.

Vous répondez aux demandes par téléphone ou mail, conseillez sur les produits et services bancaires et d’assurance, et participez à la croissance du chiffre d’affaires par vos ventes.