Conseiller Relation Clients – Accueil, Vente & Services

IKEA Gruppe; Nice; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13e mois

Remise 15%

Rémunération variable

Repas à petit prix

Mutuelle d'entreprise

Prime d’ancienneté

Congés supplémentaires

Résumé du poste

IKEA Gruppe recherche un collaborateur Relation clients à Nice pour accueillir, renseigner et orienter les clients, proposer des services tels que livraison, montage ou financement.

Vous participerez à la caisse, aiderez les clients pour les cartes de fidélité et le financement, et garantirez une expérience d'achat fluide. Le poste valorise l'esprit d'équipe et l'autonomie dans un magasin très dynamique.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client dans un environnement dynamique.
• Bon contact client et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques après formation pour documenter les procédures.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients et proposer les services adaptés.
• Encaisser en caisse et assister les clients avec les cartes de fidélité et le financement.
• Veiller à disposer des outils d'aide à l'achat dans le magasin.
• Contrôler les marchandises lors du retrait/transport selon les procédures.
• Assurer l'accueil au service après-vente et gérer les réclamations.
• Animer l'aire de jeux et veiller à la sécurité selon les règles.

Connaissances

Relation client

Accueil client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Vente

Outils

Systèmes POS (Caisse)

Description du poste

IKEA Gruppe recherche un collaborateur Relation clients à Nice pour accueillir, renseigner et orienter les clients, proposer des services tels que livraison, montage ou financement.

Vous participerez à la caisse, aiderez les clients pour les cartes de fidélité et le financement, et garantirez une expérience d'achat fluide. Le poste valorise l'esprit d'équipe et l'autonomie dans un magasin très dynamique.