Conseiller Relation Clients – Vente en magasin

IKEA Gruppe; Nice; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Remise sur achats IKEA

Bonus selon performance

Repas à petit prix

Mutuelle d’entreprise

Prime d’ancienneté

Congés supplémentaires

Résumé du poste

IKEA Nice recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients vers les services adaptés (livraison, montage, financement). Vous assisterez à la caisse et accompagnerez les clients sur les programmes de fidélité, tout en veillant à ce que les outils d’aide à l’achat soient disponibles en magasin.

En fonction des missions, vous participerez au traitement des retours, à la gestion des réclamations et à l’animation de l’espace jeux pour enfants, tout en

Qualifications

• Expérience Vente ou Relation clients souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux tâches variées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et proposer les services adaptés (livraison, montage, financement).
• Gérer l’enregistrement en caisse et les cartes de fidélité.
• Assurer les outils d’aide à l’achat (chariots, sacs) en magasin.
• Contrôler les marchandises lors du retrait et du transport.
• Accueillir au comptoir service après-vente et gérer les réclamations.

Connaissances

Contact client

Adaptable et curieux

Travail en équipe

Relation clients multiservices

Outils

Systèmes informatiques

Description du poste

IKEA Nice recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients vers les services adaptés (livraison, montage, financement). Vous assisterez à la caisse et accompagnerez les clients sur les programmes de fidélité, tout en veillant à ce que les outils d’aide à l’achat soient disponibles en magasin.

En fonction des missions, vous participerez au traitement des retours, à la gestion des réclamations et à l’animation de l’espace jeux pour enfants, tout en