Conseiller Relation Clients — 13e mois et Réduction 15%

IKEA Gruppe; France; Hybride; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime 13e mois

Remise 15% sur achats

Rémunération variable

Repas < 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires

Résumé du poste

IKEA France recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients dans le magasin, proposer des services (livraison, montage, financement) et contribuer à une expérience client positive.

Vous utiliserez les systèmes informatiques après formation, travaillerez en équipe et participerez à la gestion des caisses, du service après-vente et des flux de clients. Salaire annuel brut autour de 24 700 € à 25 194 €, avec 13e mois et avantages.

Qualifications

• Expérience en Vente ou Relation clients dans un environnement dynamique.
• Capacité à accueillir et renseigner les clients.
• Maîtrise des outils informatiques après formation.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients, proposer des services (livraison, montage, financement).
• Gérer les caisses et les cartes fidélité.
• Assurer le contrôle des stocks et la remise des marchandises.
• Gérer les retours et les réclamations.
• Animer l'aire de jeux enfants et assurer sécurité.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Adaptabilité

Utilisation d'outils informatiques

Description du poste

IKEA France recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients dans le magasin, proposer des services (livraison, montage, financement) et contribuer à une expérience client positive.

Vous utiliserez les systèmes informatiques après formation, travaillerez en équipe et participerez à la gestion des caisses, du service après-vente et des flux de clients. Salaire annuel brut autour de 24 700 € à 25 194 €, avec 13e mois et avantages.