Conseiller Commercial - Vente & Service Client, Atelier

IKEA Gruppe; Angoulins; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13e mois

Remise 15% chez IKEA

Part variable liée à la performance

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires pour ancienneté

Résumé du poste

IKEA Gruppe Angoulins recherche un employé polyvalent pour accompagner les clients dans leurs projets et ventes. Vous accueillerez, renseignerez et orienterez les clients à travers l’atelier de conception et commande rattaché au magasin.

Vous participerez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant la qualité du service. Le poste nécessite une bonne connaissance produit, un sens du service client et une capacité à prioriser les tâches.

Qualifications

• Expérience en Vente ou Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
• Aisance pour accueillir et renseigner les clients, sens du service.
• Organisation et capacité à prioriser les tâches et s’adapter.

Responsabilités

• Maximiser les ventes en veillant à ce que la zone de travail soit en parfait état.
• Accueillir, renseigner, orienter et proposer des services en fonction des besoins des clients.
• Guider les clients dans leurs choix grâce à la connaissance des produits et services (Livraison, financement).
• Maintenir une zone de travail professionnelle et propre, étiquetage correct.
• Piloter les ventes en lien avec les objectifs du magasin et de l’équipe.
• Enregistrer les articles en caisse avec précision et rapidité.
• Vérifier les marchandises au retrait et assurer le respect des procédures.
• Assurer le service après-vente et gérer les réclamations selon la politique.

Connaissances

Contact client

Curiosité & flexibilité

Esprit d'équipe

Relation client

Organisation & initiative

Expérience Vente/Relation clients

Description du poste

IKEA Gruppe Angoulins recherche un employé polyvalent pour accompagner les clients dans leurs projets et ventes. Vous accueillerez, renseignerez et orienterez les clients à travers l’atelier de conception et commande rattaché au magasin.

Vous participerez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant la qualité du service. Le poste nécessite une bonne connaissance produit, un sens du service client et une capacité à prioriser les tâches.