Conseiller Relation Clients à Distance – Automobile

Sipa Automobiles; Le Bouscat; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarié fixe + variable motivants

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

Noël collaborateurs

Participation transport en commun

Tarifs préférentiels collaborateurs

Prime de cooptation

Avantages IRP Auto

Job summary

Sipa Automobiles recherche un Conseiller relation clients à distance pour gérer les appels entrants et répondre aux leads des concessions du réseau, en privilégiant un service personnalisé.

Vous assurez la réception des appels, apportez des réponses précises, cernez les besoins clients et générez des leads vers les points de vente. Des missions d'appels sortants et de rendez-vous ateliers peuvent s'ajouter selon les besoins.

Qualifications

• Expérience en relation clients à distance souhaitée.
• Orthographe correcte et aisance informatique exigées.
• Capacité à écouter et à répondre rapidement aux clients.

Responsibilities

• Réceptionner les appels du standard et des services concernés.
• Apporter des réponses efficaces et précises dans les délais.
• Détecter les besoins exprimés et générer des leads vers les concessions.
• Prendre des rendez-vous atelier avec les mêmes outils que les points de vente.
• Éventuellement réaliser des appels sortants (suivi/ enquêtes) selon les besoins.

Skills

Relation client

Téléconseiller

Appels téléphoniques

Job description

Sipa Automobiles recherche un Conseiller relation clients à distance pour gérer les appels entrants et répondre aux leads des concessions du réseau, en privilégiant un service personnalisé.

Vous assurez la réception des appels, apportez des réponses précises, cernez les besoins clients et générez des leads vers les points de vente. Des missions d'appels sortants et de rendez-vous ateliers peuvent s'ajouter selon les besoins.