Téléconseiller Après-Vente Automobile – Relation Client

BYmyCAR; Avignon; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

BYmyCAR recherche un Téléconseiller après-vente automobile pour son centre d'appels. Vous serez en charge de la réception et émission d'appels, de la saisie des données clients et du suivi des rendez-vous.

Vous assurerez les relances commerciales et le transfert d'informations vers les services commerciaux, avec un reporting quotidien au manager. Poste en centre d'appels, dynamique et orienté service client.

Qualifications

• Gérer la réception et l'émission d'appels des clients.
• Saisir les informations, commandes et coordonnées clients.
• Réaliser la prise de rendez-vous (RV).
• Actualiser la base de données client avec précision.
• Assurer les relances commerciales auprès des clients.
• Transmettre les informations aux services commerciaux concernés.
• Réaliser un reporting quotidien au manager.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants côté après-vente automobile.
• Mettre à jour les données client et les rendez-vous dans le système.
• Réaliser des relances et assurer un suivi commercial efficace.

Job description

BYmyCAR recherche un Téléconseiller après-vente automobile pour son centre d'appels. Vous serez en charge de la réception et émission d'appels, de la saisie des données clients et du suivi des rendez-vous.

Vous assurerez les relances commerciales et le transfert d'informations vers les services commerciaux, avec un reporting quotidien au manager. Poste en centre d'appels, dynamique et orienté service client.