Conseiller Relation Clients à Distance — Inbound & Rendez‑vous

SIPA AUTOMOBILES; Bordeaux; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe et variable motivants

Mutuelle et prévoyance

Noël collaborateurs

Participation transport en commun

Tarifs préférentiels collaborateurs

Prime de cooptation

Avantages IRP auto

Job summary

Sipa Automobiles, leader régional, recrute un Conseiller relation clients à distance (H/F) pour son centre composé de 20 agents à Le Bouscat. Vous gérez les appels entrants des concessions et du service après-vente, en assurant des réponses efficaces et une qualité de service élevée.

Vous détectez les besoins, générez des leads et organisez des rendez-vous atelier. Poste en 39h avec planning tournant, travail un samedi sur quatre et repos compensateur accordé.

Qualifications

• Expérience en relation client à distance souhaitée.
• Orthographe irréprochable et aisance informatique exigées.
• Sens du service et capacités d’analyse.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants du standard, SAV et commercial.
• Répondre avec précision et dans les délais en suivant les processus.
• Détecter les besoins et générer des leads vers les points de vente.
• Prendre des rendez-vous atelier avec les outils des concessions.
• Effectuer des appels sortants selon les besoins et le développement du CRC.

Skills

Écoute active

Relation clientèle

Prospection

Organisation

Tools

CRM

Suite Office

Job description

Sipa Automobiles, leader régional, recrute un Conseiller relation clients à distance (H/F) pour son centre composé de 20 agents à Le Bouscat. Vous gérez les appels entrants des concessions et du service après-vente, en assurant des réponses efficaces et une qualité de service élevée.

Vous détectez les besoins, générez des leads et organisez des rendez-vous atelier. Poste en 39h avec planning tournant, travail un samedi sur quatre et repos compensateur accordé.