Conseiller Relation Clientèle — Service & Vente, Avantages

IKEA; Mulhouse; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Remise IKEA 15%

Bonus variable

Repas à moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires

Résumé du poste

IKE A Mulhouse recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients, proposer des services tels que livraison, montage et financement.

Vous aiderez en ligne de caisse, veillerez à l'équipement en magasin et gérerez les retours et réclamations; vous accueillerez aussi les enfants dans l'aire de jeux.

Salaire entre 24 700 et 28 460 € brut annuel, incluant le 13e mois. Avantages et remise sur les achats sont proposés.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise des échanges avec les clients et des procédures en magasin.
• Sens du travail en équipe et capacité à s'adapter aux tâches variées.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients; proposer services (livraison, montage, financement).
• Gérer les encaissements et accompagner sur les cartes de fidélité et le financement.
• Veiller à la disponibilité des outils d'aide à l'achat (chariots, sacs).
• Contrôler les marchandises lors du retrait et du transport selon les procédures.
• Gérer les retours et réclamations au comptoir SAV; accueillir les enfants dans l’aire de jeux.
• Selon expérience, assurer l’ouverture/fermeture des caisses ou comptoirs selon les flux.
• Gérer le terrain en accord avec le responsable si besoin.

Connaissances

Relation client

Vente

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Systèmes informatiques

Outils

Caisses

Systèmes informatiques

Description du poste

IKE A Mulhouse recherche un collaborateur Relation clients pour accueillir, renseigner et orienter les clients, proposer des services tels que livraison, montage et financement.

Vous aiderez en ligne de caisse, veillerez à l'équipement en magasin et gérerez les retours et réclamations; vous accueillerez aussi les enfants dans l'aire de jeux.

Salaire entre 24 700 et 28 460 € brut annuel, incluant le 13e mois. Avantages et remise sur les achats sont proposés.