Conseiller Relation Client - Santé à Domicile

Santé Cie; Saint-Herblain; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation bénéfices

Prime qualité trimestrielle

Tickets restaurant 9,50€

Contrat de prévoyance

Transport 70% pris en charge

Avantages CSE

Formations continues

Résumé du poste

Elivie, entreprise du Groupe Santé Cie, recrute des professionnels pour la gestion des appels à domicile et la constitution des dossiers patients, assurant le suivi et la traçabilité. Le poste exige rigueur, ponctualité et empathie, avec une connaissance du secret médical et une expérience en relation client.

Rémunération brute mensuelle à partir de 1867,02 euros; primes et avantages. Le candidat idéal privilégie le sens du service et l’organisation, avec une appétence pour le secteur

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la relation client.
• Connaissance du secteur paramédical souhaitable.
• Respect du secret médical exigé.
• Qualités relationnelles et communicationnelles attestées.

Responsabilités

• Gestion de l'ensemble des appels entrants.
• Création du dossier patient et renseignement des informations requises.
• Suivi de la traçabilité des appels et qualification dans la base patient.
• Garantir la qualité du discours, le respect des délais et engagements.
• Transmettre les informations reçues aux interlocuteurs concernés.
• Mise à jour des données patients et prescripteurs dans la base informatique.

Connaissances

Relation client

Connaissance du secteur paramédical

Secret médical

Expression orale

Rigueur

Ponctualité

Empathie

Description du poste

Elivie, entreprise du Groupe Santé Cie, recrute des professionnels pour la gestion des appels à domicile et la constitution des dossiers patients, assurant le suivi et la traçabilité. Le poste exige rigueur, ponctualité et empathie, avec une connaissance du secret médical et une expérience en relation client.

Rémunération brute mensuelle à partir de 1867,02 euros; primes et avantages. Le candidat idéal privilégie le sens du service et l’organisation, avec une appétence pour le secteur