Conseiller Relation Client Santé – Appels et Dossiers

ELIVIE; Moirans; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prévoyance

Chèques transport 70%

Avantages CSE

Formation lors de la prise de poste

Résumé du poste

ELIVIE recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD et à temps partiel (24h/semaine) pour l’agence de Grenoble/Moirans. Vous gérez les appels, créez les dossiers patients et assurez la traçabilité dans la base dédiée, tout en garantissant la qualité du discours et le respect des délais.

Profil recherché : expérience en relation client, connaissance du secteur paramédical appréciée, rigueur, empathie et discrétion du secret médical.

Qualifications

• Expérience dans la relation client appréciée.
• Connaissance du secteur paramédical serait un plus.
• Respect du secret médical et empathie.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et créer le dossier patient.
• Mettre à jour les données patients et prescripteurs.
• Suivre la traçabilité des appels et qualifier l’appel dans la base.

Connaissances

Analyse des besoins clients

Suivi de la satisfaction client

Communication orale

Relation client

Gestion dossiers patients

Description du poste

ELIVIE recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD et à temps partiel (24h/semaine) pour l’agence de Grenoble/Moirans. Vous gérez les appels, créez les dossiers patients et assurez la traçabilité dans la base dédiée, tout en garantissant la qualité du discours et le respect des délais.

Profil recherché : expérience en relation client, connaissance du secteur paramédical appréciée, rigueur, empathie et discrétion du secret médical.