Conseiller Relation Client – CDI, Accueil & Solutions

VAUBAN AUTOMOBILE; Chambourcy; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation Groupe & Plan d’Épargne

Prise en charge de 50 % des transports

Des perspectives d’évolution

Une équipe dynamique et engagée

Résumé du poste

Le Groupe Vauban recherche une personne dynamique pour rejoindre son siège à Chambourcy en tant que chargé(e) d’accueil et relation client. Vous serez la première voix du Groupe Vauban auprès des clients, les accueillir, les écouter et leur apporter une réponse simple, rapide et professionnelle.

Vous organiserez les rendez-vous après-vente, comprendrez les besoins et dirigerez vers l’interlocuteur approprié tout en assurant le suivi des demandes et en identifiant les opportunités commerciales.

Qualifications

• Une première expérience dans l’accueil, la relation client ou un centre de contacts est souhaitée.
• L’expérience automobile est un plus, mais votre capacité à créer une relation de confiance sera essentielle.
• Formation : CAP à BTS
• Expérience : idéalement 2 ans

Responsabilités

• Accueillir et renseigner nos clients
• Organiser les rendez-vent après-vente
• Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur
• Assurer le suivi des demandes
• Identifier les opportunités commerciales
• Participer à certaines campagnes d’appels sortants
• Renseigner nos outils de suivi

Connaissances

À l’aise au téléphone

Bienveillant et à l’écoute

Organisé et réactif

Orienté solutions

A l’aise avec outils informatiques

Travail en équipe

Formation

CAP à BTS

Description du poste

Le Groupe Vauban recherche une personne dynamique pour rejoindre son siège à Chambourcy en tant que chargé(e) d’accueil et relation client. Vous serez la première voix du Groupe Vauban auprès des clients, les accueillir, les écouter et leur apporter une réponse simple, rapide et professionnelle.

Vous organiserez les rendez-vous après-vente, comprendrez les besoins et dirigerez vers l’interlocuteur approprié tout en assurant le suivi des demandes et en identifiant les opportunités commerciales.