Conseiller Relation Client CDI — Évoluez & Avantages

GUEUDET 1880; Chambourcy; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Plan d’Épargne Entreprise

Prise en charge de 50 % des transports

Évolution professionnelle

Équipe dynamique

Résumé du poste

Groupe Vaubanrecherche un(e) chargé(e) d’accueil et relation client pour soutenir l’équipe commerciale et après-vente dans les Yvelines. Vous accueillerez les clients, comprendrez leurs besoins et orienterez vers le bon interlocuteur, tout en organisant les rendez-vous et assurant le suivi des demandes.

Idéalement, vous avez une première expérience dans l’accueil ou le service client, une aisance téléphonique et un esprit d’équipe. Formation CAP à BTS exigée, CDI proposé.

Qualifications

• Souci du service client et capacité à écouter activement les clients.
• Première expérience en accueil, relation client ou centre de contacts souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients au téléphone et sur site.
• Organiser les rendez-vous après-vente pour les clients.
• Comprendre les besoins et orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers client.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Aisance téléphonique

Formation

CAP à BTS

Description du poste

Groupe Vaubanrecherche un(e) chargé(e) d’accueil et relation client pour soutenir l’équipe commerciale et après-vente dans les Yvelines. Vous accueillerez les clients, comprendrez leurs besoins et orienterez vers le bon interlocuteur, tout en organisant les rendez-vous et assurant le suivi des demandes.

Idéalement, vous avez une première expérience dans l’accueil ou le service client, une aisance téléphonique et un esprit d’équipe. Formation CAP à BTS exigée, CDI proposé.