Conseiller Relation Client CDI — Écoute et Solutions

Groupe Vauban; Chambourcy; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Participation Groupe & Plan d’Épargne-

Prise en charge de 50 % des transports

Des perspectives d’évolution

Une équipe dynamique et engagée

Résumé du poste

Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un chargé d'accueil et relation client pour son nouveau siège à Chambourcy. Vous êtes la première voix du groupe, vous accueillez, écoutez et orientez les clients vers le bon interlocuteur.

Formation CAP à BTS, expérience souhaitée en relation client, vous valorisez l'esprit d'équipe et le sens du service. CDI, tickets restaurants et avantages groupe vous attendent.

Qualifications

• Très bon sens du service et écoute client.
• Excellente aisance téléphonique et relationnelle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM.
• Organisation et réactivité au quotidien.
• Esprit d'équipe et sens du travail en collaboration.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients lors des échanges.
• Organiser les rendez-vous et transférer vers le bon interlocuteur.
• Comprendre les besoins et proposer des solutions.
• Assurer le suivi des demandes et le reporting.
• Participer aux campagnes et à la fidélisation client.
• Renseigner les outils de suivi et la documentation.

Connaissances

Sens du service

Aisance téléphonique

Bonne élocution

Organisé(e)

Esprit d'équipe

Formation

CAP à BTS

Outils

CRM logiciel

Suite Office

Description du poste

Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un chargé d'accueil et relation client pour son nouveau siège à Chambourcy. Vous êtes la première voix du groupe, vous accueillez, écoutez et orientez les clients vers le bon interlocuteur.

Formation CAP à BTS, expérience souhaitée en relation client, vous valorisez l'esprit d'équipe et le sens du service. CDI, tickets restaurants et avantages groupe vous attendent.