Conseiller Relation Client — Action & Solutions

Crm71; Chalon-sur-Saône; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 50% employeur

Tickets restaurants 7,80 €/jour

Participation frais de transport 75%

Comité d’entreprise – réductions

Quotas d’entreprise et conditions de Q

Résumé du poste

Konecta propose un poste au sein du service client à Chalon-sur-Saône (71). Réponses claires et précises aux clients, gestion des déploiements et suivi jusqu’à résolution des dossiers vous attendent, avec une formation dès le premier jour.

Horaires accessibles du lundi au dimanche 7h-21h, télétravail possible avec indemnité correspondante et avantages sociaux. Poste stable et concret, destiné à des profils pragmatiques et motivés.

Qualifications

• Aisance relationnelle et bonne communication.
• Sans exigence de diplôme ni d’expérience.
• Sens du concret et de l’efficacité.

Responsabilités

• Répondre aux clients avec clarté et précision.
• Appels entrants : création et gestion des déploiements d’intervention suite aux déclarations de sinistres.
• Appels sortants et back-office : suivi des déploiements auprès des prestataires et des clients jusqu’à résolution.
• Transmettre les informations aux bons services rapidement et efficacement.
• Garantir un service fluide et de qualité.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du concret

Efficacité

Motivation

Description du poste

Konecta propose un poste au sein du service client à Chalon-sur-Saône (71). Réponses claires et précises aux clients, gestion des déploiements et suivi jusqu’à résolution des dossiers vous attendent, avec une formation dès le premier jour.

Horaires accessibles du lundi au dimanche 7h-21h, télétravail possible avec indemnité correspondante et avantages sociaux. Poste stable et concret, destiné à des profils pragmatiques et motivés.