Conseiller Relation Client - Action et Résolution

CRM71; Sevrey; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle (part employeur)

Tickets restaurant

Participation frais transport

Comité d’entreprise

QVCT

Résumé du poste

Konecta, basé à Chalon-sur-Saône, recrute des talents engagés et opérationnels pour répondre aux clients et résoudre des problématiques concrètes avec pragmatisme et efficacité. Le poste s’inscrit dans une dynamique de service client avec des objectifs clairs de qualité et de réactivité.

Vous gérerez les appels entrants et sortants, suivrez les déploiements d’intervention et réaliserez les devis jusqu’à résolution, en transmettant rapidement les informations aux services concernés.

Qualifications

• Aisance relationnelle, sans exigence de diplôme ni d’expérience.
• Sens du concret et de l’efficacité au quotidien.
• Motivation et envie d’apprendre un métier utile et accessible.

Responsabilités

• Répondre aux clients avec clarté et précision
• Gérer les appels entrants et les déploiements d’intervention
• Suivi des déploiements et réalisation des devis jusqu’à résolution
• Transmettre les informations aux services concernés rapidement
• Garantir un service fluide et de qualité

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du concret

Motivation et apprentissage

Formation

Aucun diplôme requis

Description du poste

Konecta, basé à Chalon-sur-Saône, recrute des talents engagés et opérationnels pour répondre aux clients et résoudre des problématiques concrètes avec pragmatisme et efficacité. Le poste s’inscrit dans une dynamique de service client avec des objectifs clairs de qualité et de réactivité.

Vous gérerez les appels entrants et sortants, suivrez les déploiements d’intervention et réaliserez les devis jusqu’à résolution, en transmettant rapidement les informations aux services concernés.