Conseiller Clientèle Logistique — Intérim Longue Durée

Sup Interim

Chalon-sur-Saône

Sur place

EUR 14 000 - 20 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Avantages offerts par ce poste

IFM / ICP (représente environ 21% du s

Hello CSE : + de 300 000 avantages

CET : placement des IFM / ICP rapport

FASTT : aides et services

Résumé du poste

Sup Intérim à Chalon Sur Saône recherche un conseiller clientèle service relation client pour une mission d’intérim longue durée. Vous assurez l’accueil téléphonique, le suivi des expéditions et le traitement des réclamations clients en lien avec nos agences.

Le poste exige une maîtrise du pack Office (Excel/Outlook), une excellente élocution et une capacité à travailler sous pression; un anglais opérationnel est un plus. Poste en intérim, horaires 9h-12h et 14h-18h.

Qualifications

Maîtrise du pack Office (Excel et Outlook)
Excellente élocution verbale (communication téléphonique avec clients et agence)
Bonne maîtrise de soi (poste pouvant générer du stress)
Redondance dans le travail (suivi quotidien + tableau quotidien à remplir)
Bilingue Anglais serait un plus

Responsabilités

Accueil téléphonique
Suivi préventif des expéditions (tous clients)
Traitement des réclamations clients et enregistrement sur le logiciel
Traitement des anomalies de livraisons et renseigne la clientèle (avis de souffrance, tarifs,...)
Traitement des demandes d'émargés
Préparation des dossiers litiges
Gestion des enlèvements extérieurs aux agences
Contrôle physique des retours marchandises clients