Conseiller Relation Client à Distance — Satisfaction

TFMW; Clermont-Ferrand; Remote; EUR 12.000 - 17.000; Teilzeit

Zusammenfassung

ADREC / ECLOSON Formation recherche un(e)Conseiller(ère) Relation Client à Distance en alternance pour assurer un service de qualité et une proximité avec nos clients et candidats. Vous accompagnerez leurs demandes et veillerez à leur satisfaction tout au long du parcours.

Au sein de notre équipe, vous développerez vos compétences en communication à distance, gestion de la relation client et résolution de problèmes, tout en contribuant activement à la fidélisation et à la satisfaction de notre

Qualifikationen

• Diplôme en Administration, Communication ou domaine similaire.
• Connaissances en gestion de la relation client.

Aufgaben

• Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants, et traiter les demandes des candidats de manière réactive et personnalisée.
• Orienter les besoins des candidats et leurs proposer des solutions adaptées.
• Suivre et traiter les dossiers candidats dans le respect des procédures établies, en veillant à la qualité du service.
• Contribuer à la fidélisation des candidats

Kenntnisse

Communication écrite

Communication orale

Gestion relation client

Résolution problèmes

Ausbildung

Diplôme en Administration, Communication ou domaine similaire

Tools

CRM

Jobbeschreibung

ADREC / ECLOSON Formation recherche un(e)Conseiller(ère) Relation Client à Distance en alternance pour assurer un service de qualité et une proximité avec nos clients et candidats. Vous accompagnerez leurs demandes et veillerez à leur satisfaction tout au long du parcours.

Au sein de notre équipe, vous développerez vos compétences en communication à distance, gestion de la relation client et résolution de problèmes, tout en contribuant activement à la fidélisation et à la satisfaction de notre