Conseiller Relation Client à Distance – En Alternance

Koann; Sainte-Marie; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY recherche un candidat en alternance pour assurer la relation client à distance depuis un centre d'appel. Vous gérez les contacts entrants et sortants, traitez les demandes et assurez le suivi administratif des dossiers.

Formation en entreprise et en organisme d'enseignement, montée en compétences progressive, travail en équipe et respect des procédures qualité. Horaires variables selon planning. Contrat en alternance, durée à préciser.

Qualifications

• Profil recherché: titulaire d'un Bac ou équivalent, motivé et organisé.
• Excellente aisance relationnelle et maîtrise de la communication téléphonique.
• Sens du service client, capacités rédactionnelles et gestion des outils bureautiques.
• Autonomie, ponctualité et esprit d'équipe indispensables.

Responsibilities

• Gérer les contacts entrants et sortants.
• Traiter les demandes et suivre les dossiers administratifs.
• Travailler en équipe et respecter les procédures qualité.

Skills

Relation client

Communication téléphonique

Rédaction

Bureautique

Organisation

Esprit d'équipe

Ponctualité

Education

Bac ou équivalent

Tools

CRM

Suite bureautique

Job description

OUTREMER ACADEMY recherche un candidat en alternance pour assurer la relation client à distance depuis un centre d'appel. Vous gérez les contacts entrants et sortants, traitez les demandes et assurez le suivi administratif des dossiers.

Formation en entreprise et en organisme d'enseignement, montée en compétences progressive, travail en équipe et respect des procédures qualité. Horaires variables selon planning. Contrat en alternance, durée à préciser.