Conseiller Relation Client à Distance en Alternance

Koann; Saint-Denis; On-site; EUR 8,900 - 16,000; Part time

Job summary

OUTREMER ACADEMY recherche pour un contrat en alternance un conseiller client à distance, rattaché à un centre d'appel dans le Nord. Vous gérerez les contacts entrants et sortants et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Formation en entreprise et en organisme d'enseignement, montée en compétences progressive, travail en équipe et respect des procédures qualité. Horaires variables selon planning, contrat en alternance, durée à préciser.

Qualifications

• Bac ou équivalent requis.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Maîtrise de la communication téléphonique et bonnes capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsibilities

• Assurer la relation client à distance à partir d'un centre d'appel.
• Gérer les contacts entrants et sortants.
• Traiter les demandes et suivre les dossiers administratifs.

Skills

Relation client

Communication téléphonique

Service client

Rédaction

Bureautique

Education

Bac ou équivalent

Tools

CRM

Suite bureautique

Job description

OUTREMER ACADEMY recherche pour un contrat en alternance un conseiller client à distance, rattaché à un centre d'appel dans le Nord. Vous gérerez les contacts entrants et sortants et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Formation en entreprise et en organisme d'enseignement, montée en compétences progressive, travail en équipe et respect des procédures qualité. Horaires variables selon planning, contrat en alternance, durée à préciser.