Conseiller Proxi Télécoms — Visites à Domicile & Support

OPCORE; Vannes; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable attraction

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle avantageuse prise en charge à

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(ère) pour accompagner les abonnés à Vannes et près de chez eux, en téléassistance et visites ponctuelles. Vous contribuerez à valoriser les offres et à répondre aux besoins des clients dans un esprit service client.

Vous travaillerez au sein d’une équipe de proximité, avec un planning de rendez-vous et un support administratif. Poste en CDI, horaires compatibles avec une activité terrain et un objectif de satisfaction client.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et le service client.
• Envie de te lancer dans une nouvelle aventure au sein de Free Proxi.
• Bonne aptitude pour le service et l’assistance technique.

Responsabilités

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.).
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication à distance

Télécommunications

Description du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(ère) pour accompagner les abonnés à Vannes et près de chez eux, en téléassistance et visites ponctuelles. Vous contribuerez à valoriser les offres et à répondre aux besoins des clients dans un esprit service client.

Vous travaillerez au sein d’une équipe de proximité, avec un planning de rendez-vous et un support administratif. Poste en CDI, horaires compatibles avec une activité terrain et un objectif de satisfaction client.