Conseiller Proxi Télécom — Service Client à Distance

OPCORE; Nantes; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de ta

Mutuelle avantageuse prise en charge à

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi recherche un Conseiller(ère) pour accompagner les abonnés à Nantes et assurer l’assistance à distance ou directement à domicile. Vous travaillerez au sein d’une équipe à taille humaine (moins de 10 collaborateurs) dans des locaux agréables et dédiés au service après-vente, avec une organisation axée sur la satisfaction client.

Les missions couvrent le relationnel, le support téléphonique/chat et la planification de rendez-vous, en garantissant un service 7j/7 de 8h à 21h et une

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et prêt pour une nouvelle aventure.

Responsabilités

• Appeler les abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.
• Planifier et réaliser des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Renseigner les interlocuteurs dédiés sur les problématiques rencontrées.

Description du poste

Free Proxi recherche un Conseiller(ère) pour accompagner les abonnés à Nantes et assurer l’assistance à distance ou directement à domicile. Vous travaillerez au sein d’une équipe à taille humaine (moins de 10 collaborateurs) dans des locaux agréables et dédiés au service après-vente, avec une organisation axée sur la satisfaction client.

Les missions couvrent le relationnel, le support téléphonique/chat et la planification de rendez-vous, en garantissant un service 7j/7 de 8h à 21h et une