Conseiller Proxi — Support Client & Interventions à Domicile

Iliad; Vannes; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe

Prime d’ancienneté

Prime panier repas

Remboursement des frais de transport (

Mutuelle avantageuse 55% pris encharge

Résumé du poste

Free Proxi, rattaché au groupe Iliad, recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour l'équipe de Vannes. Le poste est non télétravail et implique le travail le week-end.

Vous assisterez nos abonnés à distance et à domicile, répondrez aux questions sur les offres Freebox et mobile, planifierez des rendez-vous et remonterez les informations aux interlocuteurs dédiés. Une équipe locale à taille humaine et des conditions avantageuses ponctuent le poste.

Qualifications

• Niveau d'expérience: Débutant

Responsabilités

• Appeler les abonnés pour recueillir ou fournir des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser les offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile des abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées aux interlocuteurs dédiés
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain

Description du poste

Free Proxi, rattaché au groupe Iliad, recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour l'équipe de Vannes. Le poste est non télétravail et implique le travail le week-end.

Vous assisterez nos abonnés à distance et à domicile, répondrez aux questions sur les offres Freebox et mobile, planifierez des rendez-vous et remonterez les informations aux interlocuteurs dédiés. Une équipe locale à taille humaine et des conditions avantageuses ponctuent le poste.