Conseiller Proxi Télécoms - Support & Visites à Domicile

OPCORE; France; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe

Résumé du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(e) pour renforcer l'équipe de Saint-Lô. Vous assisterez les abonnés à distance et sur site, en recevant leurs questions sur les offres Freebox et mobiles, et en proposant des solutions adaptées.

Vous serez en contact quotidien avec les abonnés, planifierez des rendez-vous à domicile et participerez à l'amélioration du service client, avec un accompagnement administratif et une collaboration avec les équipes techniques.

Qualifications

• Intérêt pour les télécommunications.
• Envie d’une nouvelle aventure professionnelle dans le service client.

Responsabilités

• Appeler les abonnés pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser les offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés sur les offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées et assurer un support administratif.

Description du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(e) pour renforcer l'équipe de Saint-Lô. Vous assisterez les abonnés à distance et sur site, en recevant leurs questions sur les offres Freebox et mobiles, et en proposant des solutions adaptées.

Vous serez en contact quotidien avec les abonnés, planifierez des rendez-vous à domicile et participerez à l'amélioration du service client, avec un accompagnement administratif et une collaboration avec les équipes techniques.