Conseiller Proxi Télécoms — Support & Visites à Domicile

Groupe iliad; France; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle avantageuse prise en charge à

1% logement

CSE

Résumé du poste

Groupe Iliad propose le poste de Conseiller Free Proxi à Manosque. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, en ligne et par téléphone, pour les offres Freebox et mobile, afin de répondre à leurs questions et proposer des souscriptions.

Vous évoluez au sein d’une équipe à taille humaine et bénéficiez d’un cadre de travail agréable, avec planification des rendez-vous et un service client axé sur la satisfaction. Rejoignez une équipe dynamique du groupe Iliad.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et le service client.
• Envie de relever un nouveau défi chez Free Proxi.
• Bon sens du service et orientation abonnés.

Responsabilités

• Répondre aux questions des abonnés par chat, téléphone ou en personne.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.
• Proposer les offres et aider à la souscription.
• Remonter les retours clients aux équipes dédiées.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relation client

Communication

Télécoms

Organisation

Description du poste

Groupe Iliad propose le poste de Conseiller Free Proxi à Manosque. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, en ligne et par téléphone, pour les offres Freebox et mobile, afin de répondre à leurs questions et proposer des souscriptions.

Vous évoluez au sein d’une équipe à taille humaine et bénéficiez d’un cadre de travail agréable, avec planification des rendez-vous et un service client axé sur la satisfaction. Rejoignez une équipe dynamique du groupe Iliad.