Conseiller Proxi Télécoms – Support Client & RDV

Iliad - Free; Paris; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement & participation (Groupe 

Prime d’ancienneté

Prime panier repas 6€ / jour

Remboursement frais transport jusqu'à

Forfait mobilité

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle et Prévoyance

Job summary

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(ère) pour compléter l’équipe de Paris en CDD. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, proposer des informations et assisterez sur les offres Freebox et mobile.

Le poste implique du relationnel client, des rendez-vous à domicile et du travail les weekends. Télétravail non autorisé et ambiance de travail conviviale au sein d’une petite équipe.

Qualifications

• Niveau d'expérience: Débutant.

Responsibilities

• Appeler les abonnés pour recueillir/donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser les offres afin de proposer aux abonnés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support sur les offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile des abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Skills

Relation client

Communication orale

Organisation

Job description

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(ère) pour compléter l’équipe de Paris en CDD. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, proposer des informations et assisterez sur les offres Freebox et mobile.

Le poste implique du relationnel client, des rendez-vous à domicile et du travail les weekends. Télétravail non autorisé et ambiance de travail conviviale au sein d’une petite équipe.