Conseiller Proxi Télécoms — Accompagnement Client & Domicile

OPCORE

Argenteuil

Hybride

EUR 21 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas

Remboursement des frais de transport

Prise en charge de la facture Freebox

Mutuelle avantageuse et Prévoyance

1% logement

CSE

Résumé du poste

OPCORE recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi pour intégrer l'équipe d'Argenteuil. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, et participerez à la promotion des offres.

Vous gérez le support client via chat ou téléphone sur les offres Freebox et mobile, planifiez des rendez-vous à domicile et remontez les retours à l'équipe dédiée.

Cadre convivial, équipe à taille humaine et processus de recrutement en deux étapes sont proposés.

Qualifications

Passionné par les télécommunications et motivé par le service client.
Bonne capacité d’écoute et de réaction face aux abonnés.
Sens du service et appétence pour la relation client.

Responsabilités

Contacter les abonnés pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
Faire connaître et valoriser les offres afin de proposer leur souscription.
Assurer par chat ou par téléphone le support lié aux offres Freebox ou mobile.
Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile des abonnés.
Remonter les problématiques à l’équipe dédiée et intervenants.
Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relationnel client

Communication téléphonique

Service client

Description du poste

OPCORE recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi pour intégrer l'équipe d'Argenteuil. Vous assisterez les abonnés à distance et à domicile, et participerez à la promotion des offres.

Vous gérez le support client via chat ou téléphone sur les offres Freebox et mobile, planifiez des rendez-vous à domicile et remontez les retours à l'équipe dédiée.

Cadre convivial, équipe à taille humaine et processus de recrutement en deux étapes sont proposés.

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