Conseiller Free Proxi — Support Client & RDV à Domicile

Groupe iliad; Quimper; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement & participation (Groupe

Prime variable attractive

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Job summary

Groupe Iliad recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter l'équipe de Quimper. Vous accompagnerez les abonnés à distance et directement chez eux, en promouvant les offres et en assurant un support technique et administratif.

Vous travaillerez dans un petit esprit d'équipe (<10 personnes), dans des locaux agréables, avec des rendez-vous planifiés et une disponibilité 7j/7 de 8h à 21h selon les besoins des abonnés.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications et motivé pour aider les abonnés.
• Capacité à proposer et valoriser les offres Free.
• Aisance avec le contact client et le planning de rendez-vous domicile.

Responsibilities

• Appeler les abonnés pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser les offres afin de proposer aux abonnés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés sur les offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Skills

Relation client

Communication

Ecoute active

Organisation

Job description

Groupe Iliad recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter l'équipe de Quimper. Vous accompagnerez les abonnés à distance et directement chez eux, en promouvant les offres et en assurant un support technique et administratif.

Vous travaillerez dans un petit esprit d'équipe (<10 personnes), dans des locaux agréables, avec des rendez-vous planifiés et une disponibilité 7j/7 de 8h à 21h selon les besoins des abonnés.