Conseiller Particuliers Omnicanal AMF

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Paris; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique et fonctionnelle

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un conseiller clientèle particuliers en Île-de-France. Vous piloterez un portefeuille, assurerez un accompagnement personnalisé et développerez la relation client sur l’ensemble des canaux.

Vous travaillerez sous la supervision du Directeur d’Agence et collaborerez avec les équipes internes. Le poste demande une forte appétence commerciale, un sens du service client et une capacité à évoluer dans un contexte multi-services.

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Assurer une relation client de qualité et une veille des besoins.
• Capacité à proposer des produits adaptés et à atteindre les objectifs de vente.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille Particuliers et assurer le suivi multicanal.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et développer les ventes.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser clients et entité.
• Coopérer avec les expertises internes pour des réponses multi-services.
• Prospecter et développer le portefeuille client.

Skills

Portefeuille client

Relation client omnicanale

Développement commercial

Education

AMF indispensable

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un conseiller clientèle particuliers en Île-de-France. Vous piloterez un portefeuille, assurerez un accompagnement personnalisé et développerez la relation client sur l’ensemble des canaux.

Vous travaillerez sous la supervision du Directeur d’Agence et collaborerez avec les équipes internes. Le poste demande une forte appétence commerciale, un sens du service client et une capacité à évoluer dans un contexte multi-services.