Conseiller(ère) Clientèle – Proximité & Développement

The Crédit Mutuel group; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et d’intéresse 

Télétravail partiel (1 jour/semaine)

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Île-de-France recherche un(e) conseiller(ère) clientèle CDI pour piloter un portefeuille de particuliers en relation omnicanale et assurer le suivi des clients.

Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de leur vie, développez le portefeuille, identifiez les besoins et collaborez avec les expertises internes tout en respectant les règles de gestion des risques.

Qualifications

• BAC+3 validé
• Junior" profil souhaité ou expérience équivalente dans la relation client
• Expérience en vente ou relation client appréciée

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale et assurer le suivi
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Connaissances

Relation client

Vente

Portefeuille client

Omnicanal

Développement commercial

Formation

BAC+3 validé

Description du poste

Le Crédit Mutuel Île-de-France recherche un(e) conseiller(ère) clientèle CDI pour piloter un portefeuille de particuliers en relation omnicanale et assurer le suivi des clients.

Vous conseillez et accompagnez les clients à chaque étape de leur vie, développez le portefeuille, identifiez les besoins et collaborez avec les expertises internes tout en respectant les règles de gestion des risques.