Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Ambition & Omnicanal

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Les Lilas; In loco; EUR 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prime participation

RTT

Télétravail

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Parentalité avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Intégration

Descrizione del lavoro

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de portefeuille particuliers en Île-de-France. Vous pilotez et développez un portefeuille clients, assurez le suivi et adoptez une approche omnicanale.

Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie, fidélisez durablement le portefeuille et identifiez les besoins pour proposer des solutions adaptées, tout en vigilants aux risques financiers et à la sécurité du groupe.

Competenze

• Expérience en vente ou relation client indispensable.
• Capacité à gérer et développer un portefeuille client.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Mansioni

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l'appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille par le prospecting de nouveaux clients.

Conoscenze

Portefeuille clients

Relation omnicanale

Conseiller clientèle

Fidéliser portefeuille

Prospection clients

Gestion des risques

Relation client

Esprit commercial

Descrizione del lavoro

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de portefeuille particuliers en Île-de-France. Vous pilotez et développez un portefeuille clients, assurez le suivi et adoptez une approche omnicanale.

Vous conseillez les clients à chaque étape de leur vie, fidélisez durablement le portefeuille et identifiez les besoins pour proposer des solutions adaptées, tout en vigilants aux risques financiers et à la sécurité du groupe.