Conseiller Middle Office Entreprises H/F

CA Alpes Provence Recrutement; Avignon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Conseiller Middle Office H/F à Avignon. Vous serez responsable de la gestion des portefeuilles entreprises, en garantissant la satisfaction client et en développant des synergies internes. Les responsabilités incluent l'optimisation de la relation commerciale auprès de divers types de clients. Une bonne capacité d'écoute, un relationnel positif, et une organisation rigoureuse sont primordiaux pour ce poste.

Qualifications

• Expériences bancaires réussies.
• Capacité à gérer des relations clients à distance.
• Volonté de contribuer à l'excellence relationnelle.

Responsabilités

• Gérer et développer des portefeuilles Entreprises.
• Assurer la satisfaction client avec qualité et réactivité.
• Démarrer des synergies internes avec d'autres structures.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Capacité d'adaptation

Organisation

Proactivité

Description du poste

Rejoignez le Centre Affaires Entreprises d'Avignon qui recherche un Conseiller Middle Office H/F !

Sur le terrain, ça donne quoi ?

Vous travaillerez en collaboration avec les Chargé(e)s d'Affaires dans la gestion et le développement des portefeuilles Entreprises. A ce titre, vous serez en charge de la relation commerciale quotidienne avec les plus grands clients de la banque, dans leurs diversité (PME, ETI, Associations, Secteur public…). La satisfaction des clients sera votre première préoccupation. Vous créerez une relation privilégiée avec vos interlocuteurs et contribuerez ainsi à faire recommander le Crédit Agricole Alpes Provence.

Responsabilités principales

• satisfaction client avec une qualité optimale et une réactivité de traitement
• sécurisation du risque (fiabilité des opérations, gestion du risque et respect des délégations)
• rentabilité : en participant à l’équipement client (recommandations, outils, …)

Vous valoriserez dans ce sens nos solutions digitales (Espace client en ligne, Ediweb, …) pour développer l’autonomie des clients et aurez la possibilité de participer à l’évolution des outils et des process.

Synergies internes

Vous développerez également des synergies internes et veillerez au jeu collectif avec les autres structures de la Caisse régionale (Réseaux spécialisés, métiers spécialisés, agences de proximité, services supports, …). En tant que membre à part entière de l’équipe, vous serez force de proposition dans l’animation de votre vie d’équipe.

Conditions et locaux

Vous travaillerez pour le territoire du Crédit Agricole Alpes Provence, en étant basé(e) à Avignon. Vous travaillerez du lundi au vendredi.

Profil recherché

Vous êtes convaincu(e) ? Alors à vous de nous convaincre ! Positif(ve) et enthousiaste, vous faites preuve d’un bon relationnel, d’une capacité d’adaptation avérée et d’un esprit d’équipe à toute épreuve.

Vos expériences bancaires précédentes réussies vous ont permis de développer votre sens de l’écoute et votre approche globale de la clientèle Entreprises permettant un conseil pertinent sur tous les aspects de la relation commerciale.

Vous êtes rigoureux(se) et avez la capacité de vous organiser, de prioriser, de proposer des solutions et d’être faciliteurs. Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation clients à distance.

Votre réactivité, votre objectif permanent de la satisfaction client et de la qualité perçue vous permettront de réussir dans ce poste et d’être acteur de l’excellence relationnelle que le Crédit Agricole Alpes Provence souhaite offrir à tous ses clients.