CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT (F/H)

Randstad France; Meyzieu; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime transport

Job summary

Randstad France recherche pour le compte de son client à Meyzieu un conseiller téléphonique au service client et SAV. Vous qualifierez les demandes dans le CRM, saisirez les demandes d'intervention et effectuerez la planification sur un secteur géographique.

Vous assurerez la facturation et prendrez les appels, avec un Bac et au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire. Salaire attractif selon expérience et avantages.

Qualifications

• Titulaire d'un bac et au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.
• Expérience souhaitée dans le service client et planification.
• Connaissance du CRM et aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Qualifier les demandes clients dans le CRM.
• Saisir les demandes d'intervention et effectuer une recherche d'informations.
• Planifier les interventions sur un secteur géographique.
• Réaliser la facturation et prendre les appels téléphoniques.

Skills

Service client

Organisation

Planification

Communication

Education

BAC

Tools

CRM

Job description

descriptif du poste

Au sein du SAV de notre client, vous travaillerez en partenariat avec les équipes du service client et les équipes techniques afin de planifier les interventions auprès de vos clients.

• Qualification des demandes clients dans le CRM
• Saisie des demandes d'intervention avec une partie recherche d'informations
• Planification sur un secteur géographique donné
• Facturation
• Prise d'appels

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire

salaire : 2000€ + 13ème mois + prime transport

savoir-être : sens du service client, rigueur, polyvalence, esprit d'équipe, ponctualité.....

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client répondant à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire : 2 conseillers(ère) relation client F/H

niveau d'expérience

• 1 année(s)

qualification

• Conseiller téléphonique (F/H)

niveau d'étude

• BAC