Conseiller(ère) Clientèle — Proximité et Développement

The Crédit Mutuel group; Massy; Hybride; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et d’intéresse-

RTT

Télétravail

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique

Résumé du poste

La Caisse régionale Crédit Mutuel Île de France à Massy propose un poste CDI de conseiller clientèle (F/H). Vous piloterez un portefeuille particuliers, suivrez les clients et favoriserez leur fidélisation tout en développant les ventes et la qualité du service.

Vous bénéficierez d’un cadre mutualiste, d’avantages et de perspectives de mobilité; le poste exige autonomie, sens du service et esprit d’équipe.

Qualifications

• Votre personnalité avant tout et votre tempérament commercial.
• Première expérience réussie en vente ou relation client.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Connaissances

Gérer un portefeuille client

Cultiver une excellente relationClient

Identifier des besoins potentiels

Sociable

Adaptable

Curieux

Description du poste

La Caisse régionale Crédit Mutuel Île de France à Massy propose un poste CDI de conseiller clientèle (F/H). Vous piloterez un portefeuille particuliers, suivrez les clients et favoriserez leur fidélisation tout en développant les ventes et la qualité du service.

Vous bénéficierez d’un cadre mutualiste, d’avantages et de perspectives de mobilité; le poste exige autonomie, sens du service et esprit d’équipe.