Conseiller/ère Clientèle à Distance — Télétravail après 3 mois

France Travail; Metz; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Conseiller / Conseillère clientèle à distance pour intégrer une équipe au sein d'un centre de contact. Votre mission inclut la réception des demandes des clients par différents canaux, analyse des besoins et proposition de solutions adaptées. Ce rôle est ouvert aux débutants et nécessite des compétences en relation client et en techniques de vente. Le télétravail est possible après 3 mois. Une prime de performance est offerte.

Prestations

Prime de performance

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à travailler en équipe et à traiter diverses demandes de clients.
• Compétences en communication et service client.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes des clients par téléphone, tchat, mail ou courrier.
• Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients.
• Mettre à jour les informations dans le dossier client pour assurer sa satisfaction.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client

Techniques de vente par téléphone

Techniques pédagogiques

Français Cette langue est indispensable

Description du poste

Une entreprise de services recherche un Conseiller / Conseillère clientèle à distance pour intégrer une équipe au sein d'un centre de contact. Votre mission inclut la réception des demandes des clients par différents canaux, analyse des besoins et proposition de solutions adaptées. Ce rôle est ouvert aux débutants et nécessite des compétences en relation client et en techniques de vente. Le télétravail est possible après 3 mois. Une prime de performance est offerte.