CONSEILLER_E RELATION CLIENT - CDD - 28/10/2026 au 31/07/2027 - F/H

Konecta; France; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Tickets restaurant

Transport remboursé

Comité d’entreprise

Job summary

Konecta en Chalon-sur-Saône recherche des talents engagés pour un poste opérationnel au service client. Poste à temps plein et sur site, avec amplitudes horaires du lundi au vendredi et rotation du samedi.

Vous répondez aux demandes des clients, traitez les demandes administratives et assurez une expérience client fluide et de qualité. Formation proposée et avantages sociaux inclus, mutuelle et tickets-restaurants.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du concret exigés.
• Envie d’apprendre et efficacité recherchées.
• Formation rapide pour être opérationnel·le.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients avec écoute et précision.
• Traiter les demandes administratives et de gestion.
• Orienter les informations vers les bons interlocuteurs.
• Garantir une expérience client fluide et de qualité.

Skills

Aisance relationnelle

Sens du concret

Motivation apprentissage

Job description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Un métier concret, proche des gens

Vous aimez le concret, résoudre des problèmes pratiques et apporter des solutions utiles ?

Chez Konecta Chalon-sur-Saône (71) , nous valorisons les profils qui aiment agir, être efficaces et aller droit au but.

Vos missions au quotidien

• Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision
• Traiter différentes demandes administratives et de gestion
• Orienter efficacement les informations vers les bons interlocuteurs
• Garantir une expérience client fluide et de qualité

Exemples de demandes traitées

• Facturation
• Changement de RIB / prélèvement
• Souscription, résiliation et relevé d’index (aucune vente, aucun démarchage commercial)
• Gestion des fuites d’eau
• Factures impayées

Amplitude horaire du Service Client :

Du Lundi au Vendredi pouvant varier de 08h00 à 19h00

Samedi : 09h00 – 12h00 (roulement pour le samedi)

Planning communiqué 5 semaines à l’avance
Salaire : 1 867,06 € brut + variables

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une formation pour être opérationnel·le rapidement
• Des missions claires, utiles et concrètes
• Un environnement de travail où simplicité et efficacité priment
• Avantages sociaux : Mutuelle (50 % prise en charge par l’employeur)
• Tickets restaurant : 7,80 € / jour ( 60% pris en charge par l’employeur)
• Participation aux frais de transport en commun (75% pris en charge par l’employeur sur présentation d'un justificatif)
• Comité d’entreprise : réductions cinéma, karting, massages, parcs d’attractions, etc.
• Comité QVCT pour contribuer à l’amélioration du bien-être et des conditions de travail des collaborateurs

Profil recherché

• Aisance relationnelle
• Sens du concret et de l’efficacité
• Motivation et envie d’apprendre le métier

Processus de recrutement

• Si votre profil est retenu : Invitation à une information collective
• Tests simples
• Entretien

Un poste utile, accessible et concrét , qui valorise l’efficacité et l’envie d’agir.

#konecta_recrute

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !