CONSEILLER_E RELATION CLIENT - CDD - 09/11/2026 au 31/08/2027 - F/H

Konecta; France; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 50 % par lʼ

Tickets restaurant 7,80 € / jour

Frais de transport pris en charge à 75

Comité d’entreprise (réductions)

Comité QVCT

Job summary

Konecta recherche des talents engagés pour intégrer son service client à Chalon-sur-Saône (71). Vous répondrez aux demandes des clients, traiterez des échanges administratifs et transmettrez les informations pertinentes, en veillant à une expérience client de qualité.

Une formation sera fournie et divers avantages sont proposés. Le poste est à temps plein, sur site, avec des horaires variables du lundi au samedi et une rémunération brute mensuelle autour de 1 867,06 € plus bonus éventuels.

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Motivation et envie d’apprendre un nouveau métier.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision.
• Traiter les demandes administratives et de gestion.
• Transmettre les informations aux interlocuteurs adéquats.
• Veiller à une réponse adaptée et à une expérience client de qualité.

Skills

Écoute active

Relation client

Résolution de problèmes

Job description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Vous aimez le concret, résoudre des problèmes pratiques et apporter des solutions utiles aux clients ?

Chez Konecta Chalon-sur-Saône (71) , nous recherchons des personnes qui aiment comprendre les demandes, trouver des solutions et accompagner les clients au quotidien.

Vos missions au quotidien

• Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision
• Traiter différentes demandes administratives et de gestion
• Transmettre les informations aux bons interlocuteurs
• Veiller à apporter une réponse adaptée et garantir une expérience client de qualité

Exemples de demandes traitées

• Facturation
• Changement de RIB et gestion des prélèvements
• Souscription, résiliation et relevé d’index (sans vente ni démarchage commercial)
• Gestion des fuites d’eau
• Traitement des factures impayées

Amplitude horaire du service client :

• Du lundi au vendredi, sur des horaires pouvant varier entre 8h et 19h
• Le samedi de 9h à 12h, selon un roulement

Planning communiqué 5 semaines à l’avance.

Salaire : 1 867,06 € brut + variables

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une formation pour vous accompagner dans la prise de poste
• Des missions variées, utiles et concrètes
• Un environnement de travail où la simplicité et l’efficacité ont toute leur place

Des avantages sociaux :

• Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur
• Tickets restaurant de 7,80 € par jour, pris en charge à 60 % par l’employeur
• Frais de transport en commun pris en charge à 75 % par l’employeur, sur présentation d’un justificatif
• Comité d’entreprise : réductions pour le cinéma, le karting, les massages, les parcs d’attractions, etc.
• Comité QVCT : une démarche pour contribuer à l’amélioration du bien-être et des conditions de travail des collaborateurs

Le profil recherché

• Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les clients
• Vous aimez trouver des solutions et travailler efficacement
• Vous êtes motivé·e et avez envie d’apprendre un nouveau métier

Une expérience en relation client est un plus, mais c’est avant tout votre motivation et votre envie d’apprendre qui comptent.

Le processus de recrutement

• Vous postulez à l’offre.
• Si votre profil est retenu, vous êtes invité·e à une information collective.
• Vous réalisez des tests.
• Vous participez à un entretien.

Un poste utile, accessible et concret, où votre sens du service et votre envie d’agir font la différence !

#konecta_recrute

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !