Conseiller(e) en ligne anglophone (natif) - Secteur du tourisme F/H

eKonsilio; Le Mans; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de marketing conversationnel recherche un(e) conseiller(ère) en ligne pour répondre aux internautes sur un site de croisiériste. Le poste est en freelance, avec un tarif de 15€ de l'heure et un engagement de 30 à 40 heures par semaine. Les candidats doivent avoir un anglais irréprochable et de bonnes compétences en relation client. Le travail peut se faire à distance ou sur place.

Qualifications

• Capacité à écrire clairement en anglais.
• Précision à l'écrit dans la communication.
• Expérience ou intérêt pour le secteur du tourisme.

Responsabilités

• Répondre aux clients en ligne sur le site de croisiériste.
• Guider les clients durant leur navigation.
• Qualifier et orienter les clients en fonction de leurs projets.

Connaissances

Anglais irréprochable

Orthographe irréprochable

Bonnes connaissances en tourisme

Relation client

Description du poste

Entreprise

eKonsilio est l’agence de marketing conversationnel qui repense le parcours client digital en plaçant l’humain au centre de la relation client des marques.

Elle intervient sur le déploiement de stratégies conversationnelles. L’objectif est d’établir une communication instantanée et personnalisée entre la marque et ses clients via des canaux de messaging. Leurs experts conversationnels - disponibles 7/7 - les conseillent dans leur recherche d’informations.

Tes missions

Nous recherchons des conseiller(ères) en ligne au statut auto-entrepreneur dans le cadre de nos services de conseils aux internautes de nos clients.

Cette mission est au sein d\'une entreprise jeune, leader de la relation client en ligne !

Tu réponds en ligne aux internautes visitant un site de croisièriste. Tu les guides tout au long de leurs navigations sur le site internet, et réponds à leurs éventuelles interrogations. Enfin, tu qualifies et orientes les clients en fonction du projet.

La mission se fait à distance ou dans nos locaux, au choix.

La mission commence pour une durée d\'un mois, prolongeable en fonction de la satisfaction du client (date de lancement aux alentours de la mi-octobre, à définir)

Profil recherché

• Ton anglais est irréprochable : on s\'adresse à des britanniques , il faut un niveau de langue identique au leur.
• Tu possèdes une orthographe irréprochable et une bonne aptitude à écrire au clavier.
• Idéalement tu possèdes de bonnes connaissances dans le tourisme.
• Tu aimes la relation client/as déjà pratiqué (sur le terrain ou à distance)
• Mission en freelance 15€ de l\'heure
• Entre 30 et 40h par semaine
• Tu es disponible du lundi au dimanche, entre 8h et 00h (variable, à déterminer avec l\'équipe)