Conseiller(e) en assurances (H/F) – Agence

Thelem Assurances; Chambéry; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale 5 semaines

Mutuelle prise en charge par l'employé

Job summary

Thélem assurances recherche un(e) collaborateur(trice) d’agence pour assurer l’accueil et le conseil client, analyser les besoins et proposer des offres adaptées. Le poste implique la gestion des contrats, l’accompagnement lors des sinistres et l’animation des réseaux sociaux.

Vous aurez une formation initiale de 5 semaines et un accompagnement continu avec des outils performants pour développer une expertise produit. Rémunération fixe de 26 079€ brut annuel + variable.

Qualifications

• Formation et/ou expérience en relation client recommandées.
• Savoir-être et énergie au service du client.

Responsibilities

• Accueil des clients sur site et téléphonique pour comprendre leurs besoins.
• Analyse des besoins de la clientèle et propositions adaptées.
• Conseils et offres personnalisées pour les clients particuliers et professionnels.
• Gestion et suivi des contrats.
• Accompagnement lors des sinistres.
• Animation et présence sur les réseaux sociaux de l’agence.

Skills

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Contact client

Job description

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

• Accompagnement lors des sinistres,

• Animation des réseaux sociaux.

Votre objectif ? Informer, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ? Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Effectuer de la prospection téléphonique et terrain,

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clients(particuliers et professionnels) et à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

Ennous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège,

• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.

Rémunération: fixe 26 079€ brut annuel+ variable à définir

Avantages : prise en charge par l'employeur d'une partie de la mutuelle

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.