Conseiller(e) en assurances (H/F) - Agence

Thelem Assurances; Vire; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CE externalisé

Résumé du poste

Thélem assurances, agence locale, recrute un(e) collaborateur(trice) d’agence pour être le premier interlocuteur des clients: accueil, analyse des besoins et conseils sur les offres adaptées. Vous gérez les contrats et accompagnez lors des sinistres, avec une dimension commerciale.

Rémunération fixe 26 079€ brut annuel + 3 000€ variable. Formation initiale et accompagnement, environnement stimulant et opportunités d’évolution.

Qualifications

• Formation et/ou expérience en relation client ou service client idéalement auprès d’une clientèle de particuliers.
• Sens du service client et capacité à conseiller et fidéliser les clients.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique,
• Analyse des besoins de la clientèle,
• Conseils et proposition d’offres adaptées,
• Gestion et suivi des contrats,
• Accompagnement lors des sinistres.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Contact client

Description du poste

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

• Accompagnement lors des sinistres.

Votre objectif ?
Informer, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ?
Fidéliser la clientèleen offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Effectuer de la prospection téléphonique,

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clientset à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

Ennous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège,

• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.
  

Rémunération: fixe 26 079€ brut annuel+ variable 3 000€

Avantages : CE externalisé

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.