Conseiller(e) en assurances (H/F) - Agence

Thelem Assurances; Brie-Comte-Robert; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Téléphone professionnel à disposition

Véhicule professionnel à disposition

Mutuelle santé entreprise

Résumé du poste

Thélem assurances recrute un conseiller client pour une agence locale, chargé d’accueillir les clients et d’analyser leurs besoins afin de proposer des offres adaptées. Vous assurez la gestion et le suivi des contrats et accompagnez les clients lors des sinistres.

Vous participerez aussi au développement de la vitrine digitale de l’agence et identifierez les opportunités de vente, tout en assurant un service client de qualité et une relation durable.

Qualifications

• Expérience en relation client ou service client, idéalement dans l’assurance prévoyance, mutuelle ou gestion de patrimoine.
• Orientation client et sens commercial développés.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication digitale.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients et analyse de leurs besoins.
• Conseil et proposition d’offres adaptées, gestion et suivi des contrats.
• Accompagnement lors des sinistres et suivi déterminant pour la satisfaction client.
• Contribuer au développement de la vitrine digitale de l’agence (Instagram, Facebook…).
• Identification d’opportunités de vente et participation à des animations commerciales.

Connaissances

Sens de l’organisation

Rigueur

Polyvalence

Goût du contact client

Bonnes expressions écrite et orale

Formation

Relation client ou service client (idéalement assurance)

Description du poste

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

• Accompagnement lors des sinistres,

• Contribution au développement de la vitrine digitale de l’agence (Instagram, Facebook…).

Votre objectif ? Informer, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ? Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Effectuer de la prospection téléphonique, mettre en place et participer à des animations commerciales en extérieur (salons, BNI, atelier sur l'assurance et permanences chez des partenaires…),

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clientset à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client et un sens commercial développé,

• Bonne expression écrite et orale, aisance avec les outils bureautiques.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers sur l'assurance prévoyance, mutuelle santé, obsèques, gestion de patrimoine et retraite).

Chez Thélem assurances, au siège social à Chécy (Loiret), nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

En nous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège de Thélem assurances à proximité d'Orléans,

• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.

Rémunération: fixe 28 000€ brut annuel+ primes sur objectifs

Avantages :

• Téléphone professionnel à disposition pour la communication digitale

• Véhicule professionnel à disposition pendant les heures de travail pour d’éventuels rendez-vous avec des clients et/ou prospects

• Participation de l'employeur à la mutuelle santé de l'entreprise.

Nous pouvons étudier une organisation à temps partiel selon votre profil.

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.