Conseiller(e) en assurances (H/F) – Agence

Thelem Assurances; France; Hybride; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation 5 semaines

Accompagnement continu

Environnement stimulant

Résumé du poste

Thelem Assurances recherche un collaborateur(trice) d’agence pour accueillir et conseiller les clients, analyser leurs besoins et proposer des offres adaptées. Vous gérerez les contrats et accompagnerez les sinistres, tout en contribuant au développement du portefeuille clients et à la vente additionnelle.

Formation initiale complète et accompagnement pour acquérir une expertise produit, dans un cadre stimulant et orienté satisfaction client.

Qualifications

• Expérience ou formation en relation client / service client
• Capacité à analyser les besoins et conseiller des solutions adaptées
• Bonne orientation service client et fidélisation

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Analyse des besoins de la clientèle et proposition d’offres
• Gestion et suivi des contrats, accompagnement lors des sinistres
• Développement du portefeuille clients et vente additionnelle

Connaissances

Relation client

Conseil client

Vente additionnelle

Portefeuille clients

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Contact client

Description du poste

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,
• Analyse des besoins de la clientèle,
• Conseils et proposition d’offres adaptées,
• Gestion et suivi des contrats,
• Accompagnement lors des sinistres.

Votre objectif ?
Informer, conseiller et accompagner chaque clientavec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ?
Fidéliser la clientèleen offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,
• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,
• Contribuer au développement du portefeuille clientset à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,
• Votre rigueur,
• Votre polyvalence,
• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

Ennous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège,
• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,
• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,
• D’un environnement de travail stimulant,
• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.

Rémunération: 19 368€ brut annuel

Temps de travail : 26 heures hebdomadaires

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.