Conseiller(e) en assurances (H/F)

Thelem Assurances; Lillebonne; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Thélem Assurances Lillebonne recherche un collaborateur(trice) d’agence pour devenir le premier interlocuteur des clients: accueil, analyse des besoins, conseils et proposition d’offres adaptées, gestion et suivi des contrats.

Vous serez ambassadeur de proximité, œuvrant à fidéliser la clientèle et à développer le portefeuille grâce à des solutions personnalisées. Une formation initiale de 5 semaines et un environnement stimulant vous attendent.

Qualifications

• Formation et/ou expérience en relation client ou service client (idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).
• Bon sens du contact et capacité à écouter et conseiller.
• Esprit commerciale et orientation résultats.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients et analyse de leurs besoins.
• Conseils et proposition d’offres adaptées.
• Gestion et suivi des contrats.
• Fidélisation de la clientèle et développement du portefeuille.
• Participation à la dimension commerciale et à la satisfaction client.

Skills

Organisation

Rigueur

Polyvalence

Goût du contact client

Job description

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

Votre objectif ?
Informer, conseiller et accompagner chaque clientavec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ?
Fidéliser la clientèleen offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clientset à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers).

Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l'énergie, l'engagementet l'attachement à la satisfaction client.

En nous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège,

• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.

Rémunération: 26 079€ brut annuel

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.