Conseiller d'Accueil Bancaire — Accueil & Conseil Client

Crédit Agricole SA; Rhône; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. en France recherche un(e) Conseiller d’Accueil pour accueillir les clients entrants en agence et répondre via les canaux agence/téléphone, en plaçant la satisfaction client au cœur des préoccupations.

Vous analyserez les besoins, orienterez vers le conseiller dédié et accompagnerez les clients sur les services digitaux (application mobile, banque en ligne et signature électronique). Bac +2/3 avec expérience commerciale souhaitée; contrat en agence collaborative avec

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 et d'une expérience commerciale significative.
• Excellent sens du service et écoute client.
• Autonomie et organisation pour gérer les flux en agence.

Responsabilités

• Accueillir les clients entrants en agence et répondre via les canaux agence et téléphone.
• Analyser les besoins et orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients sur les services digitaux (application, banque en ligne, signature électronique).
• Effectuer les opérations courantes et assurer une bonne communication clientèle.

Connaissances

Autonomie

Écoute active

Adaptabilité

Sens du client

Orientation service client

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Crédit Agricole S.A. en France recherche un(e) Conseiller d’Accueil pour accueillir les clients entrants en agence et répondre via les canaux agence/téléphone, en plaçant la satisfaction client au cœur des préoccupations.

Vous analyserez les besoins, orienterez vers le conseiller dédié et accompagnerez les clients sur les services digitaux (application mobile, banque en ligne et signature électronique). Bac +2/3 avec expérience commerciale souhaitée; contrat en agence collaborative avec