Conseiller d'Accueil Bancaire - Service Client & Digital

Crédit Agricole Group; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un/une Conseiller(ère) d’Accueil en agence. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants et vous placez la satisfaction au cœur de votre démarche, en développant un relationnel de qualité et une écoute attentive.

Vous accueillerez et conseillerez les clients via l’agence et le téléphone, analyserez leurs besoins, accompagnerez les clients sur l’application mobile et la banque en ligne, réaliserez les opérations courantes et assurerez une communication

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
• Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)

Description du poste

Crédit Agricole Group recherche un/une Conseiller(ère) d’Accueil en agence. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants et vous placez la satisfaction au cœur de votre démarche, en développant un relationnel de qualité et une écoute attentive.

Vous accueillerez et conseillerez les clients via l’agence et le téléphone, analyserez leurs besoins, accompagnerez les clients sur l’application mobile et la banque en ligne, réaliserez les opérations courantes et assurerez une communication