Conseiller Accueil & Services — Créez l’Expérience Client

Crédit Agricole Group; Nancy; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, filiale du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l’expérience en agence et à distance. Vous incarnez l’énergie d’entreprendre et transformez chaque interaction en valeur ajoutée pour nos client·es.

Vous accueillerez et conseillerez les client·es, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le/la conseiller·ère dédié·e, en les accompagnant dans l’usage des solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique).

Responsabilités

• Accueillir et conseiller nos client·es en agence et à distance
• Analyser les besoins et orienter la clientèle vers le/la conseiller·ère dédié·e
• Accompagner les client·es dans l’adoption de nos solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique)
• Effectuer les opérations courantes et assurer le suivi administratif des dossiers

Description du poste

LCL, filiale du Groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Accueil et Services pour fluidifier l’expérience en agence et à distance. Vous incarnez l’énergie d’entreprendre et transformez chaque interaction en valeur ajoutée pour nos client·es.

Vous accueillerez et conseillerez les client·es, analyserez leurs besoins et les orienterez vers le/la conseiller·ère dédié·e, en les accompagnant dans l’usage des solutions numériques (application mobile, banque en ligne, signature électronique).