Conseiller Clientèle Télétravail & Support Utilisateur

Lynx RH

Venelles

Hybride

EUR 21 000 - 24 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

LYNX RH recrute pour l'un de ses clients basé à Venelles un conseiller clientèle H/F. Vous travaillerez dans le cadre d'un contrat d'intérim et assurerez l'assistance et l'accompagnement des clients dans leurs démarches quotidiennes, en garantissant un service de qualité.

Vous conseillerez les utilisateurs sur nos produits et services, et aiderez à l’utilisation du portail informatique; vous gérez les appels entrants (environ 40 à 50/jour) et transmettez les demandes aux services concernés après

Qualifications

Formation administrative ou commerciale exigée ou souhaitée.
Expérience dans la relation client ou le support utilisateurs.

Responsabilités

Assistance et accompagnement des clients dans leurs démarches quotidiennes, en garantissant un service de qualité et une réponse adaptée à chaque demande.
Conseil et orientation des utilisateurs sur nos produits et services, en apportant un soutien personnalisé et en veillant à la clarté des informations transmises.
Aide à l’utilisation du portail informatique : accompagnement à la prise en main, explication des fonctionnalités, résolution des difficultés rencontrées.
Gestion des appels entrants (environ 40 à 50 appels par jour) : identification des besoins, traitement des demandes de premier niveau, transmission aux services concernés si nécessaire.