Conseiller Clientèle – Expérience Client & Télétravail

cnx; Villers-Cotterêts; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise 70% prise en rem

Tickets-restaurant

RTT

Télétravail partiel

Résumé du poste

Concentrix recherche un Conseiller Clientèle (F/H) à Villers-Cotterêts pour assurer l’accueil et le conseil des clients. Vous gérerez les appels entrants, les mails et les échanges via les réseaux, résolvrez les problématiques et veillerez à la qualité de l’expérience client.

Le poste est en CDI à temps plein (37 heures/semaine), avec une rémunération variable selon les résultats, une mutuelle d’entreprise à 70% pris en charge par l’employeur, des tickets-restaurant et RTT.

Qualifications

• Maîtrisent parfaitement le français, à l’écrit comme à l’oral.
• Excellent sens de la communication, êtres organisés, autonomes et positifs.
• Maîtrisent les outils digitaux et s’intéressent aux nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Connaissances

Français irréprochable

Communication orale

Organisation

Autonomie

Curiosité digitale

Description du poste

Concentrix recherche un Conseiller Clientèle (F/H) à Villers-Cotterêts pour assurer l’accueil et le conseil des clients. Vous gérerez les appels entrants, les mails et les échanges via les réseaux, résolvrez les problématiques et veillerez à la qualité de l’expérience client.

Le poste est en CDI à temps plein (37 heures/semaine), avec une rémunération variable selon les résultats, une mutuelle d’entreprise à 70% pris en charge par l’employeur, des tickets-restaurant et RTT.